FAQ

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand und unseren Produkten. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns über die Kontaktseite, wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Bestellung & Versand

Woher wird versendet und wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden direkt aus Deutschland (Köln). Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos und dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage. Du bekommst eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Alle verfügbaren Zahlungsarten siehst du im Bestellvorgang, darunter Kartenzahlung und gängige Wallets. Die Zahlung läuft verschlüsselt über den Shopify-Checkout.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, dir steht das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht zu. Alle Details und das Formular findest du in der Widerrufsbelehrung und über unsere Seite Vertrag widerrufen.

Gibt es Rabatte?

Ja: Ab 2 Artikeln im Warenkorb sparst du automatisch 10 Prozent. Und über den Newsletter bekommst du 10 Prozent auf deine erste Bestellung.

VELORA Luna Tischkamin

Wärmt der Tischkamin mein Zimmer?

Nein, der Luna ist ein reines Deko-Feuer und kein Heizgerät. Er ersetzt keine Heizung, sondern sorgt für echtes Flammenlicht und Atmosphäre auf dem Tisch.

Ist Bioethanol im Lieferumfang enthalten?

Nein, Bioethanol ist nicht dabei. Du brauchst flüssiges Bioethanol, das du im Baumarkt oder online bekommst. Betreibe den Luna ausschließlich damit.

Wie lange brennt eine Füllung?

Eine Füllung der Edelstahl-Brennkammer brennt über 3 Stunden. Das reicht locker für einen ganzen Abend auf dem Sofa oder ein langes Abendessen.

Wie lösche ich die Flamme sicher?

Mit dem mitgelieferten Löschwerkzeug, damit erstickst du die Flamme einfach. Wichtig: Niemals nachfüllen, solange die Flamme brennt oder die Brennkammer noch heiß ist, es besteht Verpuffungsgefahr.

Kann ich den Luna auch ohne Bioethanol nutzen?

Ja, das ist die zweite Funktion. Nimm die Brennkammer heraus und stell ein Teelicht hinein, dann wird der Luna zum Kerzenständer.

Ist der Tischkamin für die Mietwohnung geeignet?

Ja, genau dafür ist er gedacht. Du brauchst keinen Schornstein und keinen Umbau, nur eine stabile, hitzebeständige Fläche und einen gut belüfteten Raum.

Valhalla Forge Wikinger-Bierkrug

Ist der Krug aus echtem Holz?

Nein, der Korpus besteht aus Polyresin in Holzfass-Optik. Das ist Absicht: Polyresin ist robust und zeigt jede Kerbe und jede Rune gestochen scharf. Getrunken wird aus dem Edelstahl-Einsatz.

Kann ich aus dem Krug wirklich trinken?

Ja. Innen sitzt ein herausnehmbarer Trinkbecher aus 304-Edelstahl, lebensmittelecht mit LFGB-Nachweis vom Hersteller. Dein Getränk kommt nur mit dem Edelstahl in Kontakt.

Was bedeuten die Runen auf dem Krug?

Das sind echte Runen des älteren Futhark, bewusst gesetzt: VALHALLA auf beiden Metallbändern, ÓÐINN zwischen den Raben Huginn und Muninn und die Hávamál-Zeile ORÐSTÍRR DEYR ALDREGI. Sie bedeutet: Ein guter Name stirbt nie.

Wie viel passt in den Krug?

600 ml. Genug für ein ordentliches Bier oder einen großzügigen Becher Met.

Darf der Krug in die Spülmaschine?

Nein, bitte per Hand spülen. Spülmaschine und Mikrowelle sind tabu. Der Edelstahl-Einsatz lässt sich zum Reinigen einfach herausnehmen.

Eignet sich der Krug für heiße Getränke?

Konzipiert ist er für kalte Getränke wie Bier und Met. Dafür ist er ideal.

VELORA Volt Shaker

Mixt der Volt wirklich klumpenfrei?

Ja. Der Mixer im Boden dreht mit 7500 Umdrehungen pro Minute und zieht das Pulver komplett durch die Flüssigkeit. Erst Flüssigkeit einfüllen, dann Pulver dazu, Knopf drücken.

Wie lange hält der Akku und wie lade ich ihn?

Der 1100 mAh Akku schafft bis zu 30 Mixvorgänge pro Ladung. Aufgeladen wird per USB, nach ca. 2 Stunden ist er wieder voll.

Ist der Shaker wirklich auslaufsicher?

Ja. Der Klappdeckel hat eine Silikondichtung und einen zusätzlichen Sicherungs-Clip. Geschlossen und gesichert kannst du ihn einfach in die Tasche stecken.

Darf der Shaker in die Spülmaschine?

Nein. Die Motoreinheit gehört nicht in die Spülmaschine. Spül den Becher direkt nach dem Shake von Hand aus, das reicht völlig.

Aus welchem Material ist der Becher?

Aus Tritan: BPA-frei, lebensmittelecht und transparent mit Kristall-Facettenoptik.

Was ist im Lieferumfang enthalten?

Der VELORA Volt mit Motoreinheit und Klappdeckel plus ein separater Pulverbehälter für deine nächste Portion.

VELORA Nomad Rucksack

Passt mein 15 Zoll Laptop wirklich rein?

Ja, im Hauptfach ist ein Laptopfach für Geräte bis 15 Zoll eingenäht. Größere Laptops passen nicht ins Fach, das sagen wir dir lieber vorher.

Ist der Rucksack wasserdicht?

Nein, und wir behaupten das auch nicht. Der Nomad besteht aus Baumwoll-Canvas. Bei kräftigem Regen pack Elektronik lieber zusätzlich geschützt ein.

Ist die Klappe aus echtem Leder?

Nein, die Überschlagklappe und die Panels sind aus dunkelbraunem Kunstleder mit geprägtem Velora-Schriftzug. Das sagen wir dir ganz offen.

Ist der Nomad für Damen oder Herren?

Für beide. Schnitt und Look sind unisex, die Schulterträger stellst du über Metall-Schieber auf deine Größe ein.

Wie verschließe ich den Rucksack?

Doppelt: unter der Klappe sitzt ein Kordelzug mit Metallösen, darüber schließen zwei Riemen mit Metall-Dornschnallen. Kleinkram kommt in die drei Reißverschlusstaschen außen.

Taugt der Nomad als Geschenk?

Sehr gut sogar. Zum Semesterstart, zur Ausbildung oder zu Weihnachten kommt ein Rucksack mit Charakter besser an als ein Gutschein.